我們每天都好像在和很多人溝通，可溝通并不是一件容易的事……
現(xiàn)實(shí)的溝通總是充滿誤解，有時(shí)候，你明明覺(jué)得自己說(shuō)得很清楚，但對(duì)方的理解卻南轅北轍，有時(shí)僅僅為說(shuō)一件小事，卻耗費(fèi)了幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間和精力，有時(shí)一對(duì)非常相愛(ài)的伴侶會(huì)因?yàn)闇贤ú粫匙尡舜硕际軅?，消磨?duì)對(duì)方的感情。
“他就像是變了一個(gè)人。”
“他們根本就不理解我！”
很多吸毒者也很想戒毒，但是精神癥狀明顯，脾氣又很大，家屬們不知道怎么溝通。
吸毒者的內(nèi)心其實(shí)也充滿了自責(zé)，往往也對(duì)自己所做的事情后悔，但是家屬們不懂得如何和吸毒者溝通，這也是導(dǎo)致吸食者戒毒屢次失敗的因素。
其實(shí)吸毒對(duì)人倆說(shuō)，最為明顯改變就是將一個(gè)人正常的生活習(xí)慣、思維方式徹底改變。
導(dǎo)致他們連簡(jiǎn)單的正常交流都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)代很多毒品，容易引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)和沖突
今天要給大家介紹的是戒毒醫(yī)院的心理醫(yī)生是如何跟患者進(jìn)行有效溝通的，如果您身邊也有一位這樣的病人，我們希望您能保持耐心，仔細(xì)看完這段話，幫助他早日戒除毒癮。
一、聆聽(tīng)和沉默
其實(shí)無(wú)論是做什么，無(wú)論是與什么樣的人交流，最重要的永遠(yuǎn)是聆聽(tīng)。
傾聽(tīng)體現(xiàn)了你作為的真誠(chéng)態(tài)度及對(duì)患者的尊重與重視，更重要的是可幫助你了解患者的想法與問(wèn)題。聆聽(tīng)時(shí)更可通過(guò)眼神、軀體姿勢(shì)、語(yǔ)言等表示自己對(duì)患者的關(guān)心和興趣。
不要以為你在聆聽(tīng)，類(lèi)似沉默的態(tài)度會(huì)讓吸毒者感到不安，實(shí)際上沉默也是重要的溝通技巧之一，患者在治療過(guò)程中也出現(xiàn)沉默，作為家屬在適當(dāng)時(shí)間沉默，可以給患者更多的時(shí)間進(jìn)行思考。
但注意沉默也因適當(dāng)，以免讓患者產(chǎn)生焦慮情緒，這時(shí)家屬可在一段時(shí)間后，以提問(wèn)的方式打破沉默。
二、共情和分享
接納和理解患者在訴述過(guò)程中的看法、感受可情緒反應(yīng)，設(shè)身處地的站在患者的角度去理解他所面臨的問(wèn)題，感受患者的感受。
有時(shí)為了患者的利益，家人可與患者分享自己的個(gè)人經(jīng)歷、情感、態(tài)度與觀點(diǎn)，讓患者產(chǎn)生感同身受的想法，可以讓其對(duì)你產(chǎn)生信任感。
三、積極和鼓勵(lì)
這里的鼓勵(lì)，并不是要你一直夸對(duì)方，而是對(duì)患者所說(shuō)的話給予積極地反應(yīng)，如“嗯”、“講下去”、“然后呢”等詞句來(lái)鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)交流，讓患者感覺(jué)到被傾聽(tīng)和理解。
四、引導(dǎo)和認(rèn)識(shí)
引導(dǎo)，就是引導(dǎo)患者做正確額事，告訴患者應(yīng)該做什么事，說(shuō)什么話，雖然這看上去有點(diǎn)像幼兒園老師教小朋友，但是許多的吸毒者吸毒后認(rèn)知都出現(xiàn)些許偏差，認(rèn)為毒品無(wú)害。
當(dāng)然，這一般應(yīng)建立良好的信任關(guān)系之后使用。
通過(guò)表述或提出疑問(wèn)的方式指出患者言行中矛盾或不適的地方，引導(dǎo)患者了解吸毒導(dǎo)致錯(cuò)誤行為后作出的改變與所定戒毒目標(biāo)之間的差距，從而認(rèn)識(shí)到自己需要做出的改變，或者引導(dǎo)患者面對(duì)他正在回避的問(wèn)題，幫助患者將沒(méi)有考慮到的一些行為與后果聯(lián)系起來(lái)。
五、總結(jié)
總結(jié)可以體現(xiàn)了在認(rèn)真傾聽(tīng)的同時(shí)也可以讓患者更你了解自己的問(wèn)題，并制定下一步的計(jì)劃目標(biāo)。
總結(jié)還可以用于治療的開(kāi)始，治療開(kāi)始時(shí)總結(jié)前次治療內(nèi)容，重述治療目標(biāo)，可以起到承上啟下的作用。
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